Antonia Sotelo Lopez
TT181270 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonia Sotelo Lopez | ||
| Celular | 4773321850 | Teléfono Fijo | 4777900759 |
| ADY_WWW.COM@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-23 13:18:14 | Fecha Cierre | 2022-03-23 17:08:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 03:48:58 |
| Agente Creador | Dina Maria Osorio Garcia | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibio correo del contador aaron indicando que se realice la instalacion del punto de venta
Div. Bajío. PV CIBER IBARRA Contacto: ROSIO Cel: 428 68 50292 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 17:08:51
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 17:08:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 17:08:51
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 17:08:51
-> Se adjunto el archivo PROCESO DE REINSTALACION DE LA APLICACION IUSA el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 17:08:44
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 17:08:44
Nos comunicamos con usuario para realizar la reinstalacion de la aplicacion IUSA, se realiza con éxito, le indicamos el cierre de su reporte quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 17:06:47
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 17:06:47
AnyDesk: 593130323
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 16:40:34
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 16:40:34
Se recibe correo de CP. Aaron proporcionando dos numero de conctacto
428 68 51 244 / 428 68 14 249
Saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-23 16:30:49
428 68 51 244 / 428 68 14 249
Saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-23 16:30:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:49:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:49:44
Me comunico con PV Pero no toma llamadas suena pero no contestan en el primer numero y en el segundo manda a buzon directo, en el número de la descipción entra directo a buzón.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:49:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:49:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reinstalacion de PV
Gloria Gomez Valdez
2022-03-23 14:26:12
Se agrego Area accion: Reinstalacion de PV
-> Se adjunto el archivo correo contador aron el cual se describe a continuación: reinstalacion
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-23 13:21:55
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-23 13:21:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-23 13:19:53
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-23 13:19:53