Norma Leticia Almaraz Aranda
TT181213 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-22 17:53:04 | Fecha Cierre | 2022-03-22 17:56:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:01:35 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que su PV esta bloqueado desde el fin de semana y la contadora no le ha contestado el correo |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 17:56:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 17:56:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 17:56:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 17:56:03
CP Cintia, me comunico con la contadora para solictar apoyo y se transfiere llamada
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 17:55:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 17:55:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 17:54:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 17:54:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 17:54:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 17:54:28