TICS | Ticket Energía Detalle

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 180976

TT180976 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Luis Carlos Rojas Trevino
Celular	8151023624	Teléfono Fijo	8115312132
E-mail	luiszuazua@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-03-18 17:22:53	Fecha Cierre	2022-03-18 17:28:03
Tiempo Respuesta	00:01:25	Tiempo Solución	0 00:03:45
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV solicitando su activación, menciona que realizo su deposito el día de hoy y se encuentra bloqueado Monto: $6000 Fecha y hora: 18/03/2022 14:30pm Folio: 6024 Contadora: Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-18 17:28:03

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-18 17:28:03

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-18 17:27:42

Trato de comunicarme con CP Cintia para mencionarle lo indicado por el PV y de transferirle la llamada, pero no toma llamadas, se le indica al PV que reenvié nuevamente correo con los datos solicitando la activación.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-18 17:26:58

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-18 17:24:28

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-18 17:24:18

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 180976

TT180976 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente