Blanca Estela Tavera Juárez

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Ticket No. 180908

TT180908 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

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Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Blanca Estela Tavera Juárez
Celular 4492547248 Teléfono Fijo 4491662084
E-mail tavera_juarez@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-18 07:49:27 Fecha Cierre 2022-03-18 07:58:09
Tiempo Respuesta 00:03:50 Tiempo Solución 0 00:04:52
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV menciona que en su pagos cuentan con una diferencia de el día 16 en el estado de cuenta $3,021 con 20 cobros y en su correo el monto es de 3,077 y tiene un saldo a favor de $35. solicita la aclaración
CP. Aron martinez
PV. abarrotes los pericos
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-03-18 07:58:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-18 07:58:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-03-18 07:58:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-03-18 07:57:58
Se menciona numero de reporte, me comunico con CP. Aron, se transfiere llamada para que se le brinde la atención a PV
Confirmo se procede a cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz 2022-03-18 07:57:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-03-18 07:53:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-18 07:53:17

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