Jose Medellin
TT180842 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Medellin | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jose.medellin@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-17 12:58:22 | Fecha Cierre | 2022-03-17 13:38:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:39:02 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Jose Manuel de FA pide se le compartan las transacciones exitosas de pago de luz .
Sucursal Tecnologico MTTE 541 Fecha: 12-Marzo-2022 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 13:38:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 13:38:09
jose Manuel indica que es en Monterrey oriente, reibo en ega y sol ose tiene una transacción le envio envidencia por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 13:37:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 13:37:30
-> Se adjunto el archivo Pago registrado en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 13:37:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 12:59:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 12:59:07