Jose Jaime Coral Bautista
TT180715 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-16 11:51:10 | Fecha Cierre | 2022-03-16 11:57:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 0 00:03:51 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere hablar su contadora para validar su deposito que realizo donde le le envio un correo la contadora Cintia que se comunicara para validar con ella el tema del deposito |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-16 12:24:28
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-16 12:24:28
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-16 11:57:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-16 11:57:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-16 11:57:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-16 11:57:40
Se le comenta que no se le puede transferir con la CP Cintia comenta que envia un correo el a la contadora para validar su deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-16 11:57:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-16 11:57:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-16 11:54:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-16 11:54:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-16 11:53:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-16 11:53:49