Marina Pimienta Santos
TT180663 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marina Pimienta Santos | ||
| Celular | 3751051885 | Teléfono Fijo | 3497761988 |
| MARINATECO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-15 19:16:30 | Fecha Cierre | 2022-03-16 08:26:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:28 | Tiempo Solución | 0 13:03:57 |
| Agente Creador | Dina Maria Osorio Garcia | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| AGENCIA DE VIAJES MARINA reporta su deposito.
Monto : 2000.00 Fecha y hora: 15/03 12:51 Banco: bancomer |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 08:26:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 08:26:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 08:26:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 08:26:55
Se le indica el cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 08:26:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 08:26:51
Se envia WA a usuario indicando que ya se confirmó depósito con Contador.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 08:26:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 08:26:34
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Cintia el cual se describe a continuación: Correo de CP Cintia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 08:21:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 08:21:41
Se recibe correo de CP Cintia indicando:
Ok, confirmo deposito… Gracias
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 08:21:14
Ok, confirmo deposito… Gracias
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-16 08:21:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-15 21:50:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-15 21:50:15
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-15 19:24:02
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-15 19:24:02
Se soliicta apoyo a CP Cinthia con validación de deposito vía correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-15 19:23:41
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-15 19:23:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-15 19:22:58
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-15 19:22:58