TICS | Ticket Energía Detalle

Jorge Marrufo

Archivos

	Titulo	Descripción
	Captura de EGA	Captura de EGA
	Correo enviado a usuario con información de transacciones	Correo enviado a usuario con información de transacciones

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-12 21:13:51

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-12 21:13:51

-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario con información de transacciones el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario con información de transacciones

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-12 21:13:44

-> Se adjunto el archivo Captura de EGA el cual se describe a continuación: Captura de EGA

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-12 21:12:37

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-12 21:12:07

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-12 21:08:35

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-12 21:08:29

Contacto	Jorge Marrufo
Celular	3627300000	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	jorge.marrufo@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Incidente	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-03-12 21:07:01	Fecha Cierre	2022-03-12 21:13:51
Tiempo Respuesta	00:01:28	Tiempo Solución	0 00:05:22
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Jorge Marrufo

Ticket No. 180416

TT180416 No se refleja pago

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Archivos

Seguimientos