Jorge Luis Martinez Garcia
TT180244 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Luis Martinez Garcia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jorge.garcia@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-10 12:45:42 | Fecha Cierre | 2022-03-10 12:51:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:05:05 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Personal de FA pide se verifique un cobro
FORMATO REPORTE SERVICIOS FECHA 04/03/2021 16:36 SUCURSAL SAME Mercedes NO. SUCURSAL 2681 NO. CAJA 10 SERVICIO CFE TARJETA PAGO DE SERVICIO RPU: 929130802345 NOMBRE: ESPINOZA MONTANES RENE TICKET V26811000008871 IMPORTE $ 116.00 COMISIÓN $ 0,00 TOTAL $ 116.00 MOTIVO SOLICITUD: REVISIÓN DE TRANSACCIÓN SERIE: 26X94J F12H 11KU |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 12:51:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 12:51:29
-> Se adjunto el archivo Pago registrado en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 12:51:17
Reviso en EGa y si esta registrado un cobro, anexo evidencia y le informo a Jorge por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 12:51:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 12:46:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 12:46:24