Mesa De Ayuda Kiosko
TT180084 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-09 08:12:37 | Fecha Cierre | 2022-03-09 09:46:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 01:32:52 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Kiosko pide se de de alta la lectora 1606epv11454 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 09:46:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 09:46:20
Se agrego el Area resolutiva: Cadena Comercial
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 08:14:37
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
la lectora ya estaba dada dealta, le informo a kiosko
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 08:14:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 08:13:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 08:13:28