Leticia Escalante
TT180068 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Escalante | ||
| Celular | 9911120972 | Teléfono Fijo | 9911000802 |
| papeleria.regalos.y.novedadesao@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-08 17:58:10 | Fecha Cierre | 2022-03-09 14:11:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:18 | Tiempo Solución | 0 20:10:33 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papeleria Regalos y novedades reporta deposito:
Monto: $2345.52 Fecha y hora: 08 de marzo de 2022 17:35 pm Banco: Banorte Referencia: 080322 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 14:11:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 14:11:01
Contora Marisol por correo indica que pv ya esta activo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 14:10:46
-> Se adjunto el archivo pv inactivo en ega el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 21:53:44
Reviso en EGa y PV sigue inactivo, porque se envió correo a contadora despues de las 6 pm, en espera que mañan lo active
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 21:47:37
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Finanzas
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-08 18:05:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-08 18:05:10
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-08 18:05:04
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-08 18:05:04
-> Se adjunto el archivo Correo a CP Marisol el cual se describe a continuación: Validación de deposito de Pv
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-08 18:04:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-08 18:04:54
Se le brinda el numero de reporte al PV y solicito apoyo a CP Marisol para la validación del deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-08 18:03:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-08 18:03:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-08 18:00:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-08 18:00:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-08 18:00:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-08 18:00:28