Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT180013 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-08 13:51:45 | Fecha Cierre | 2022-03-08 21:43:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 07:49:49 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmarama reporta depósito
Monto: 7500 Fecha y hora: 8 marzo 13:45 Folio: 8478 Autorización: 852372 Bancomer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 21:43:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 21:43:14
-> Se adjunto el archivo PV ACTIVO EN EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 21:42:33
Reviso en EGa y PV esta activo anexo evidencias
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 21:41:25
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 13:55:14
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Validacion Deposito
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 13:55:07
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
envio correo a contador Aarón inforandole
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 13:55:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 13:53:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 13:53:25