Norma Leticia Almaraz Aranda
TT18996 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-30 12:52:12 | Fecha Cierre | 2015-11-30 13:03:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:09:49 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES JESSI Norma Leticia Allmaraz Aranda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que no puede personalizar la tarjeta de un usuario |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-11-30 13:03:31
Lorena Ortega De La Cruz
2015-11-30 13:03:31
la señora Norma quiere personar la tarjeta de usuario e indica que no acepta el numero de serie del medidor, indica que CFE le dejo la tarjeta a usuaria pero al momento de consultarlo no aparecen datos, por lo que se le indica que usuaria tiene que acudir directamente a CFE para que la den de alta.
Lorena Ortega De La Cruz
2015-11-30 13:03:26
Lorena Ortega De La Cruz
2015-11-30 13:03:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-11-30 12:54:05
Lorena Ortega De La Cruz
2015-11-30 12:54:05