Mesa De Ayuda Kiosko
TT189801 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-28 12:11:43 | Fecha Cierre | 2022-07-28 12:20:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:07:23 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cadena KIOSKO solicita que se dé de alta la lectora 1606EPV23159 en el proyecto correcto, para poder continuar con el proceso |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-28 12:20:06
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-28 12:20:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-28 12:20:06
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-28 12:20:06
-> Se adjunto el archivo EV aplicación alta de lectoras el cual se describe a continuación: La lectora se encuentra dada de alta en el proyecto correcto, se da de alta nuevamente
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-28 12:14:33
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-28 12:14:33
Se encuentra la lectora dada de alta en el proyecto correcto, se da de baja y se vuelve a dar de alta. Procedo al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-28 12:13:30
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-28 12:13:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-28 12:12:43
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-28 12:12:43