Deny Trejo
TT189760 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-27 17:55:45 | Fecha Cierre | 2022-08-01 12:00:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 4 18:03:26 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la facturación de comisión por el pago del servicio de CFE en la tienda super Q, adjunto ticket para su validación.
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. Es de suma importancia que se facture en el mes que se solicita. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-08-01 12:00:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-08-01 12:00:55
Se recibe factura por parte de contador Adrian, se la reenvio a usuario y procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-08-01 12:00:50
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-08-01 12:00:27
Contador Adrian pide se le mande una foto de mejor resolución del ticket, se la envio
Gloria Gomez Valdez
2022-07-29 13:26:12
Envio correo a Contador Adrian pidiendo apoyo con la facturación
Gloria Gomez Valdez
2022-07-29 12:36:19
Se solicita apoyo a C. Adrian con solicitud de usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-28 09:24:03
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-28 09:24:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-07-27 18:15:36
Imelda Garca Cruz
2022-07-27 18:15:36
Se manda correo a CP Adrian Sámano para su apoyo con el reporte
Imelda Garca Cruz
2022-07-27 18:15:30
Imelda Garca Cruz
2022-07-27 18:15:30
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Imelda Garca Cruz
2022-07-27 18:04:20
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Imelda Garca Cruz
2022-07-27 18:04:20
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: Ticket
Imelda Garca Cruz
2022-07-27 18:02:30
Imelda Garca Cruz
2022-07-27 18:02:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-07-27 18:01:46
Imelda Garca Cruz
2022-07-27 18:01:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-27 17:57:29
Imelda Garca Cruz
2022-07-27 17:57:29