SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ

Ticket No. 18975

TT18975 Error. surgio un error en el registro de la informacion de la tarjeta reintente por favor

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ
Celular 8444547301 Teléfono Fijo 8442198531
E-mail CAPRICORNIO_ELIAS@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-30 12:05:40 Fecha Cierre 2015-11-30 12:10:45
Tiempo Respuesta 00:04:35 Tiempo Solución 0 00:00:30
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica MINISUPER GUZMAN SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:informa que al colocar la tarjeta le aparece que no esta actualizada pero coloco otra mas y ya pudo cobrar , por lo que indica que puede ser que no la coloco bien y cuelga
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2015-11-30 12:10:45
Se procede al cierre de TT ya que colgo
Azucena Ortega De La Cruz 2015-11-30 12:10:40