Raul Romero Calderon
TT189744 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Romero Calderon | ||
| Celular | 4494185282 | Teléfono Fijo | 4493917519 |
| lupe.tavera59@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-27 14:47:07 | Fecha Cierre | 2022-07-27 14:59:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:10:27 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV Abarrotes Raul, mencionando que le aparece un error al tratar de ingresar a la aplicacion le indica "La aplicacion no esta actualizada" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-27 14:59:11
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-27 14:59:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-27 14:59:11
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-27 14:59:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-27 14:59:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-27 14:59:03
Se valida fecha y hora de acuerdo a la zona horaria, asi mismo al parecer es correcta, de igual forma se valida la conexion a Internet y es correcta, se le menciona reinicie el equipo, se valida con usuario e indica que ya puede acceder sin detalle alguno, se procede al cierre del reporte
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-27 14:59:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-27 14:59:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-27 14:52:51
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-27 14:52:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-27 14:48:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-27 14:48:44