Juan Pablo Garcia Alvarez

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Ticket No. 189718

TT189718 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Pablo Garcia Alvarez
Celular 7224864628 Teléfono Fijo 7227504768
E-mail contacto.yanpa@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-27 11:27:11 Fecha Cierre 2022-07-27 11:30:47
Tiempo Respuesta 00:01:45 Tiempo Solución 0 00:01:51
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

PV PAPELERIA YANPA se comunica interesado en conocer más respecto a las fechas de corte de los medidores, para preparar su negocio y poder atender a sus clientes en tiempo y forma.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-27 11:30:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-27 11:30:47
Le indico que las fechas de corte de los medidores están distribuidas en el transcurso del mes pero siempre la fecha de corte toma alguno de los siguientes valores: 5, 10, 15, 20, 25, y último día del mes; y que si los usuarios no pagan su servicio para ese día en que está programado el medidor la luz se corta al día siguiente. PV agradece la información. Procedo al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-27 11:30:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-27 11:28:56

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