Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 189698

TT189698 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Carlos Rojas Trevino
Celular 8151023624 Teléfono Fijo 8115312132
E-mail luiszuazua@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-27 09:02:26 Fecha Cierre 2022-07-27 09:08:01
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 00:04:17
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario se encuentra bloqueado su PV
CP: Cinthia
Monto: $17,000
Fecha de deposito: 27/02/2022
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-27 09:08:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-27 09:08:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-27 09:07:57
Me comunique con CP, solicitando apoyo indica en un lapso de 5 minutos se desbloquea PV, se le indica a usuario y queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-27 09:07:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-27 09:06:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-27 09:03:44