Nahum Castellanos Morales

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Ticket No. 189608

TT189608 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nahum Castellanos Morales
Celular 9515715145 Teléfono Fijo 9512725242
E-mail YLECH26@OUTLOOK.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-25 18:05:19 Fecha Cierre 2022-07-25 18:10:21
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 00:03:55
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV indicando que cuenta con aplicación IUSA bloqueado por falta de pago, hizo su pago el dia viernes por la mañana
Cantidad: $204.56
CP Marisol
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-25 18:10:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-25 18:10:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-25 18:10:12
Usuario menciona que la CP ya le contesto, sin embrago aun no realiza la activacion de PV, trato de comunicarme con la contadora para pedir de su apoyo sin embrago no toma llamadas, se le mencion al usuario que solicite la activacion mediante correo electronico
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-25 18:10:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-25 18:06:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-25 18:06:26

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