Edmundo Berra Edmundo
TT18950 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-30 10:04:01 | Fecha Cierre | 2015-11-30 10:11:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:14 | Tiempo Solución | 0 00:03:04 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Novedades y Regalos Mundo del Juguete Edmundo Berra Edmundo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: La Srta Areli Hernandez se comunica al SD para informar que no tiene acceso al sistema de autogestion IUSA. Aparece el mensaje de bloqueo. SOlicita apoyo ya que menciona realizaron el deposito por $6,180.00 el dia de hoy 30 de noviembre a las 9:51 hrs. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-30 10:11:19
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-30 10:11:19
Se notifica al area de finanzas con la CP America par su verificacion.
Comenta la CP que ya quedo activado el acceso del PV al sistema de autogestion, el cliente confirma el acceso correcto.
Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-30 10:11:14
Comenta la CP que ya quedo activado el acceso del PV al sistema de autogestion, el cliente confirma el acceso correcto.
Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-30 10:11:14