Silvia Gabriela Amaya Ku

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 189451

TT189451 Impresora

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Gabriela Amaya Ku
Celular 9999170050 Teléfono Fijo 9999491945
E-mail GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-22 11:06:33 Fecha Cierre 2022-07-22 11:19:26
Tiempo Respuesta 00:10:45 Tiempo Solución 0 00:02:08
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que no puede imprimir los tickets.
Clave de anydesk: 791175446
Archivos
Titulo Descripción
EVIDENCIA Se valida impresión correcta
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-22 11:19:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-22 11:19:26
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: Se valida impresión correcta
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-22 11:19:22
Se configuran correctamente los parámetros del punto de venta, seleccionando la impresora generic/textonly. Se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-22 11:19:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-22 11:17:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-22 11:17:18

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad