Leticia Barron Lara
TT189403 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Barron Lara | ||
| Celular | 4772616709 | Teléfono Fijo | 4773742075 |
| espaciocibernetico@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-21 12:59:35 | Fecha Cierre | 2022-07-25 19:31:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 4 06:29:20 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Espacio cibernetico solicita resurtido de tarjetas
dirección Av. Olímpica 1394 Col.Praderas de Agua Azul León, GTO. Cp. 37290 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-07-25 19:31:25
Imelda Garca Cruz
2022-07-25 19:31:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-25 19:31:25
Imelda Garca Cruz
2022-07-25 19:31:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-07-25 19:31:20
Imelda Garca Cruz
2022-07-25 19:31:20
Me comunico con usuario para validar ya le hayan hecho la entrega de las tarjetas; usuario menciona que si, confirmo se procede a cierre de reporte; usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-07-25 19:31:14
Imelda Garca Cruz
2022-07-25 19:31:14
Reviso redpack
ENTREGA MÁXIMA
25 - Julio - 2022
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 11:50:46
ENTREGA MÁXIMA
25 - Julio - 2022
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 11:48:19
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-07-22 18:09:33
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-07-22 18:09:33
Se envían 50 tarjetas con guía 551925925
Susana Cruz Miranda
2022-07-22 18:09:22
Susana Cruz Miranda
2022-07-22 18:09:22
Se solicita apoyo a Susy con el envio de las tarjetas de nuevo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-22 14:14:16
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-22 14:14:16
Solicito apoyo a Susi para el envio de las tarjetas
Gloria Gomez Valdez
2022-07-21 16:13:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 13:03:51
Se agrego Area accion: Generar Guia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 13:03:51
Se solicita apoyo a EC Gloria para realizar el resurtido de tarjetas
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 13:02:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 13:02:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 13:02:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 13:02:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 13:02:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 13:02:05