Mesa De Ayuda Kiosko
TT189404 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-21 13:06:33 | Fecha Cierre | 2022-07-21 13:12:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:04:02 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Kiosko, solicitando la alta de la lectora 1606EPV23154 para la tienda 54078. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-21 13:12:44
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-21 13:12:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-21 13:12:44
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-21 13:12:44
Se da de alta la lectora en el proyecto correcto, se le comenta a la cadena y se procede al icerre.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-21 13:12:41
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-21 13:12:41
-> Se adjunto el archivo Evidencia alta de lectora el cual se describe a continuación: ev
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-21 13:12:24
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-21 13:12:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-21 13:11:08
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-21 13:11:08
-> Se adjunto el archivo Correo recibido el cual se describe a continuación: se solicita la alta de la lectora en el proyecto correcto
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-21 13:10:15
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-21 13:10:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-21 13:08:42
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-21 13:08:42