Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Me conecto al equipo y se observa que el sistema sí lee la tarjeta pero cuando se desea efectuar el cobro se muestra el sistema "no se detecta presencia de tarjeta en el lector" y en la opción consultar tarjeta se siguen mostrando los datos sin problema, se intenta realizar el proceso de cobranza y al finalizar lo anterior se muestra el mensaje "error al realizar el cobro, error 0102" se le indica al responsable del PV que es necesario el cliente adquiera una tarjeta nueva pues por el plástico que indicó tiene levantado la tarjeta ya no la lee correctamente. Responsable del PV le comenta al usuario que debe adquirir una tarjeta nueva pero cliente determina mejor acudir a las oficinas de CFE, por lo anterior se procede al cierre del reporte.