Norma Leticia Almaraz Aranda
TT18913 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-28 17:40:58 | Fecha Cierre | 2015-11-28 17:47:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:13 | Tiempo Solución | 0 00:02:09 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES JESSI Norma Leticia Allmaraz Aranda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Informa que requiere saber como va a personalizar una tarjeta ya que un cliente perdio su tarjeta, se le informa que tiene que contar el usuario con el numero de serie del medidor o el numero de servicio del medidor (RPU) |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-28 17:47:20
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-28 17:47:20
Informa que le va a comentar al usuario para que tenga los datos solicitados y poder realizar el proceso.
Se le informa como personalizar la tarjeta y en caso de que tenga duda la responsable del PV se comunicara nuevamente por lo que se procede al cierre del TT
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-28 17:47:15
Se le informa como personalizar la tarjeta y en caso de que tenga duda la responsable del PV se comunicara nuevamente por lo que se procede al cierre del TT
Azucena Ortega De La Cruz
2015-11-28 17:47:15