Jorge Luis Martinez Garcia

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 189098

TT189098 No se refleja pago

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Luis Martinez Garcia
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jorge.garcia@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-16 11:08:03 Fecha Cierre 2022-07-16 11:17:45
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:08:30
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de farmacias del ahorro solicita apoyo con con un cobro no reflejado del día 15 de Julio
RPU: 929120707476
SUCURSAL SAFL Fleming
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia de EGA Evidencia de EGA
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-16 11:17:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-16 11:17:45
Se valida en EGA lo cual si esta reflejado el cobro, se envia correo con evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-16 11:17:40
-> Se adjunto el archivo Evidencia de EGA el cual se describe a continuación: Evidencia de EGA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-16 11:10:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-07-16 11:09:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-07-16 11:09:15

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad