Ariadna Pelagio Juarez
TT18884 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariadna Pelagio Juarez | ||
| Celular | 7424232304 | Teléfono Fijo | 7421028589 |
| kristalero_30@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-28 09:09:05 | Fecha Cierre | 2015-11-28 09:16:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:10 | Tiempo Solución | 0 00:01:33 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA FARMALAB Ariadna Pelagio Juarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que su sistema esta desactivado ya que no realizo su deposito el día de ayer, pero menciona que esta trabajando de esta forma con la contadora America ya que deja juntar los cobros de unos días y después le realiza el deposito. Desconoce si el día de ayer le informaron que no realizarian el deposito para que no le bloquearan el sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-28 09:16:48
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-28 09:16:48
Se le informa que si no le notificaron a la C.P. America por eso le bloquearon el sistema y en este caso no es posible contactarlo con la contadora para que le brinde el acceso al sistema, el día lunes se va a comunicar para que le desbloquee el sistema. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-28 09:16:44
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-28 09:16:44