Raul Octavio A La Torre Oliva

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Ticket No. 188782

TT188782 No se refleja pago

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Raul Octavio A La Torre Oliva
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail raul.alatorre@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-12 09:29:33 Fecha Cierre 2022-07-12 09:34:19
Tiempo Respuesta 00:01:56 Tiempo Solución 0 00:02:50
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de FA solicitando validar si se cuenta con alguna transaccion en la siguiente sucursal con los siguientes datos:
Sucursal: Los Frayles
ID: 1556
Caja: 10

# de transaccion: V15561000058306
Monto de la transacción: $42.50
Fecha: 11-07-2022
Hora aproximada: 21:20 hrs
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia EGA y correo recibido Captura
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-07-12 09:34:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-07-12 09:34:19
-> Se adjunto el archivo Evidencia EGA y correo recibido el cual se describe a continuación: Captura
Imelda Garca Cruz 2022-07-12 09:33:39
Se reviso transacción y solo se cuenta con un registro a las 9:27 p.m., se adjunta evidencia y se le responde a cadena con la información
Imelda Garca Cruz 2022-07-12 09:33:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-07-12 09:32:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-07-12 09:31:29

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