Maria Elena Garcia Dominguez

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Ticket No. 188725

TT188725 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Elena Garcia Dominguez
Celular 7773683290 Teléfono Fijo 7773056551
E-mail quimale_56@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-11 12:25:51 Fecha Cierre 2022-07-11 12:31:02
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:04:11
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV menciona que su PV se encuentra inactivo y ya realizo su deposito.
CP. America
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-07-11 12:31:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-07-11 12:31:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-07-11 12:30:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-07-11 12:30:51
Se Proporciona numero de reporte, Me comunico con CP America y solicita se comparta la ficha de pago por correo para que pueda activar el PV, usuario abandona llamada, me comunico para menciona lo dicho por CP y no contesta, se procede a cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz 2022-07-11 12:30:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-07-11 12:26:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-07-11 12:26:51

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