Angel Munguia Velasco

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Ticket No. 18869

TT18869 Aclaracion de deposito

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel Munguia Velasco
Celular 4491288480 Teléfono Fijo 4492381251
E-mail super_munguia@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-27 16:43:19 Fecha Cierre 2015-11-27 16:54:35
Tiempo Respuesta 00:05:18 Tiempo Solución 0 00:05:58
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Abarrotes Munguia Angel Mungia Velasco de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica ya realizo el deposito pero no cuenta con el sistema, tambien solicita que se le envien los correos de notificacion ya que le estan llegando tarde
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2015-11-27 16:54:35
Se confirma con usario dicha informacion y se le indica que reinicie el equipo ya que se encuentra activo . se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-11-27 16:54:31
Me comunico con la Contadora Cyntia e indica que ya se encuentra activo su sistema que apaga y reinicie el equipo, tambien se le comenta de los correos e indica que ella los envia a las 8:50am para que este al pendiente
Azucena Ortega De La Cruz 2015-11-27 16:52:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Azucena Ortega De La Cruz 2015-11-27 16:50:59

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