Damian Hernandez Santiago

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Ticket No. 188323

TT188323 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Damian Hernandez Santiago
Celular 9515183088 Teléfono Fijo 9515183235
E-mail LAREDMUNDIAL@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-05 08:44:08 Fecha Cierre 2022-07-05 08:49:30
Tiempo Respuesta 00:01:34 Tiempo Solución 0 00:03:48
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV grupo damersa, solicita se valide su pago ya que realizo su pago el día de ayer y se encuentra inactivo su PV
CP. Marisol
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-07-05 08:49:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-07-05 08:49:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-07-05 08:49:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-07-05 08:49:20
Se proporciona numero de reporte, me comunico con CP. Marisol solicitando apoyo; CP menciona que el punto de venta ya se encuentra activo, se menciona usuario y queda de acuerdo, se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz 2022-07-05 08:49:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-07-05 08:45:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-07-05 08:45:42

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