Julio Cesar Martinez
TT188325 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Martinez | ||
| Celular | 8232043923 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| julio.martinez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-05 08:50:30 | Fecha Cierre | 2022-07-05 10:19:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 01:28:30 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Farmacias del Ahorro, solicita se valide si la siguiente transacción fue exitosa
Plaza Poza Rica. ID PR2N 1291 Numero Ticket:V12911000091348 RPU : 820160808923 Fecha: 04-07-2022 Monto: $169.00 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 10:19:55
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 10:19:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 10:19:55
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 10:19:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 10:19:50
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 10:19:50
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a FA con evidencia del pago el cual se describe a continuación: evidencias
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 10:19:43
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 10:19:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 10:19:10
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 10:19:10
Se valida transacción en EGA, se comparte información al correo con transacción exitosa. Adjunto correo.
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 10:18:28
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 10:18:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 10:15:16
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 10:15:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 08:51:25
Imelda Garca Cruz
2022-07-05 08:51:25