Adriana Irene Medina Duenas

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Ticket No. 188206

TT188206 Erro desde BUS de datos y/o SICOM

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adriana Irene Medina Duenas
Celular 4491582358 Teléfono Fijo 4492676501
E-mail ana.ir.da75@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-03 15:49:15 Fecha Cierre 2022-07-03 16:10:06
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 0 00:19:12
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe WhatsApp de PV Papeleria Medina reportando Error de Bus
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-03 16:10:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-03 16:10:06
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-03 16:10:03
Se procede al cierre del reporte ya que al parecer es un error general y se llevara a cabo el seguimiento con el reporte TT188205
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-03 16:09:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-03 15:51:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-03 15:50:54

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