Raul Guzman Calva

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Ticket No. 188194

TT188194 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Raul Guzman Calva
Celular 5553224320 Teléfono Fijo S/N
E-mail raul.guzman@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-03 07:29:50 Fecha Cierre 2022-07-03 07:38:40
Tiempo Respuesta 00:01:24 Tiempo Solución 0 00:07:26
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo pidiendo apoyo para validar una transacción realizada
Sucursal Bugambilias Los Pinos

ID 1947

Caja 11
Fecha 02/07/2022

Folio: V19471100095480

Monto: $3,184.50
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia de EGA Evidencia de EGA
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-03 07:38:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-03 07:38:40
Se valida en el sistema EGA y no se ve reflejado la transacción, se envia correo con informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-03 07:38:33
-> Se adjunto el archivo Evidencia de EGA el cual se describe a continuación: Evidencia de EGA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-03 07:37:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-03 07:36:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-03 07:31:14

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