Jose Francisco Alvarez Saldaña
TT188177 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Francisco Alvarez Saldaña | ||
| Celular | 4772522007 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| minisuperangelica@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-02 11:59:00 | Fecha Cierre | 2022-07-02 12:22:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:22:58 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV MINISUPER ANGELICA reportando que se des-configuro su impresora con la aplicación IUSA
Any desk: 424177283 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 12:22:40
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 12:22:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 12:22:40
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 12:22:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 12:02:46
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 12:02:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 12:02:09
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 12:02:09
-> Se adjunto el archivo Configuracion de impresora el cual se describe a continuación: evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 12:00:53
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 12:00:53
Se menciona numero de reporte, se verifica que su impresora esta configurada en la aplicación IUSA, se solicita realicemos una prueba, usuario mencina no cuenta con venta por el momento, confirmo se porcede a cierre de reporte quedando a sus ordenes, usuario menciona esta de acuerdo.
Adjunto evidencias.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 12:00:15
Adjunto evidencias.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 12:00:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 11:59:53
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 11:59:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 11:59:42
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-02 11:59:42