Deny Trejo
TT187859 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-27 20:49:25 | Fecha Cierre | 2022-06-28 15:39:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 18:49:28 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solictando la facturación de comisión por el pago del servicio de CFE en la tienda super Q, adjunto ticket para su validación.
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. Es de suma importancia que se facture en el mes que se solicita. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 15:39:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 15:39:47
Se recibe correo por parte de contador Adriancon la factura, se la reenvió a usuario por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 15:39:43
Se recibe correo por parte de contador Adriancon la factura, se la reenvió a usuario por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 15:39:43
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 15:38:22
Se solicita apoyo a CP. Adrian con la solicitud del usaurio.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 15:00:12
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 15:00:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 10:32:19
Se manda correo a CP Adrian Sámano para su apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-27 20:59:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-27 20:59:40
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-27 20:59:11
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-27 20:59:11
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-27 20:58:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-27 20:58:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-27 20:58:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-27 20:58:46
-> Se adjunto el archivo Ticket el cual se describe a continuación: Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-27 20:52:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-27 20:52:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-27 20:50:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-27 20:50:19