ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT18782 Verificacion de estado de cuenta de PV (Depositos)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-26 16:17:50 | Fecha Cierre | 2015-11-26 16:45:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:02 | Tiempo Solución | 0 00:24:55 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA ELVA ELVA SANCHEZ TELLEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que el dia de ayer 25 de noviembre de 2015 debio haber depositado $267.00 pesos y por error deposito $642.00 pesos con fecha 25/11/2015 a las 15:19 hrs en un banco HSBC.
El dia de hoy 26 de noviembre deposito $3,237.00 pesos a las 15:36 hrs del dia en un banco HSBC. Solicita apoyo para que se tome encuenta este saldo a favor y se descuente para otro deposito que debe de realizar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-26 16:45:47
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-26 16:45:47
Por ahora se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-26 16:45:44
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-26 16:45:44
Se contacta al cliente Sra. Elva y se menciona lo indicado por la CP America pero la Sra. tiene dudas al respecto.
Se pone en contacto a la Sra. Elva con la CP America para la aclaracion del deposito.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-26 16:45:26
Se pone en contacto a la Sra. Elva con la CP America para la aclaracion del deposito.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-26 16:45:26
ontactamos a la CP Amreica Rojas y comenta que los $642.80 pesos fueron del dia 23 de noviembre y que aun le falta validar $267.00 pesos del dia 24 de noviembre.
Solicita se confirme la hora del deposito y el envio del baucher de deposito realizado por esta cantidad.
Asi mismo notificamos al PV la informacion para que lo revice detalladamente.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-26 16:38:59
Solicita se confirme la hora del deposito y el envio del baucher de deposito realizado por esta cantidad.
Asi mismo notificamos al PV la informacion para que lo revice detalladamente.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-26 16:38:59