Raul Octavio A La Torre Oliva
TT187773 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Octavio A La Torre Oliva | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| raul.alatorre@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-27 06:50:05 | Fecha Cierre | 2022-06-27 06:55:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:04:09 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Personal de Farmacias del ahorro solicita se valide si la siguiente transacción fue exitosa:
Sucursal BELISARIO DOMINGUEZ ID de Sucursal 1157 (GDBD) Nombre del Servicio CFE TARJETA PAGO DE SERVICIOS Caja 11 Fecha y Hora aprox 26/06/2022 Hora: 589:19:00 Referencia No se cuenta Monto $97.50 Número de ticket V11571100058609 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:55:21
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:55:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:55:21
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:55:21
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:54:59
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:54:59
Se valida en EGA y la transacción fue exitosa, se le comparte a personal la evidencia que tenemos de EGA. Se procede al cierre
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:54:13
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:54:13
-> Se adjunto el archivo Evidencia EGA el cual se describe a continuación: EGA
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:53:55
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:53:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:51:18
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:51:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:51:12
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:51:12