Jorge Luis Martinez Garcia
TT187772 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Luis Martinez Garcia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jorge.garcia@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-27 06:18:31 | Fecha Cierre | 2022-06-27 06:24:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:05:01 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Personal de Farmacias del ahorro solicita se valide si la siguiente transacción fue exitosa:
FECHA 26/06/2022 SUCURSAL SASP San Pedro NO. SUCURSAL 1144 NO. CAJA 10 SERVICIO CFE TARJETA PAGO DE SERVICIO RPU: 930140803321 NOMBRE: ROSAS SAUCEDO LETICIA TICKET V11441000151855 IMPORTE $ 218 COMISIÓN $ 16.50 TOTAL $ 234.59 MOTIVO SOLICITUD: REVISIÓN DE TRANSACCIÓN SERIE: 183F4F F122 13LN |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:24:27
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:24:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:24:27
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:24:27
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Evidencia
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:24:18
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:24:18
Se valida en EGA y la transacción fue exitosa, se le comparte a personal la evidencia que tenemos de EGA. Se procede al cierre
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:23:27
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:23:27
-> Se adjunto el archivo Evidencia EGA el cual se describe a continuación: EGA
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:23:04
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:23:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:19:43
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:19:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:19:26
Abel Antonio Sebastian
2022-06-27 06:19:26