Gloria Edith Garcia Corral
TT18777 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gloria Edith Garcia Corral | ||
| Celular | 3312657234 | Teléfono Fijo | S/N |
| SUPERFARMACIASCARRILLOS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-26 15:57:04 | Fecha Cierre | 2015-12-09 10:42:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:21 | Tiempo Solución | 12 18:45:06 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CYBER PAPELERIA GARCIA GLORIA EDITH GARCIA CORRAL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo de la Ing. Cynthia indica que el PV ya no esta considerado para proporcionara el servicio de pago con tarjeta, por lo que se procede a cancelación y es necesario se recoja el equipo de IUSA. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-12-09 10:42:31
Matilde Plata Basilio
2015-12-09 10:42:31
Se da cierre al reporte de acuerdo a lo mencionado por Jessica Garduño. "Cliente comenta que el punto de venta se cancelo hace 1 año y que ya no cuenta con material"
Matilde Plata Basilio
2015-12-09 10:42:27
Matilde Plata Basilio
2015-12-09 10:42:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2015-12-07 15:54:43
Jessica Garduno
2015-12-07 15:54:43
Cliente comenta que el punto de venta se cancelo hace 1 año y que ya no cuenta con material.
Jessica Garduno
2015-12-07 15:54:36
Jessica Garduno
2015-12-07 15:54:36
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 09:47:08
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 09:47:08
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-11-28 09:18:58
Matilde Plata Basilio
2015-11-28 09:18:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:06:11
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:06:11
Se pasa a estatus trabajando ya que se envía correo a Mercadotecnia informando el número de TT
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:06:00
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:06:00