Esperanza Arriazola Contreras

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Ticket No. 187760

TT187760 Verificar operacion PV

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Esperanza Arriazola Contreras
Celular 8444541222 Teléfono Fijo 8444541222
E-mail ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-26 09:34:44 Fecha Cierre 2022-06-26 09:40:58
Tiempo Respuesta 00:03:54 Tiempo Solución 0 00:02:20
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que realizo su pago de su servicio de Luz y le cobro 15 pesos de mas que dice su recibo, operador comenta que le indico que cobra de mas para pagar internet luz y otras cosas
Claudia Karina Herrera
Tel 8442453932
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-26 09:40:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-26 09:40:58
Se le comenta que comparta el recibo de su pago y se le proporciona numero de whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-26 09:40:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-26 09:39:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-26 09:38:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-26 09:38:38

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