Alma Patricia Santa Cruz Diaz

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 18773

TT18773 Cancelacion del contrato

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alma Patricia Santa Cruz Diaz
Celular 3117405067 Teléfono Fijo 3112179762
E-mail javierlopez1105@live.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-26 15:53:02 Fecha Cierre 2015-12-07 09:25:54
Tiempo Respuesta 00:00:17 Tiempo Solución 10 17:32:35
Agente Creador Jazmin Reyes Flores Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Minisuper Los Gueros Francisco Javier Lopez Garcia de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo de la Ing. Cynthia indica que el PV ya no esta considerado para proporcionara el servicio de pago con tarjeta, por lo que se procede a cancelación y es necesario se recoja el equipo de IUSA.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-12-07 09:25:54
Se procede a cierre de acuerdo a la información que menciona Jessica GArduño "Este punto de venta tiene un mes que aperturo, por lo tanto me comenta el titular que en ningún momento solicito cancelación."
Matilde Plata Basilio 2015-12-07 09:25:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno 2015-12-07 09:08:04
Este punto de venta tiene un mes que aperturo, por lo tanto me comenta el titular que en ningun momento solicito cancelacion.
Jessica Garduno 2015-12-07 09:08:00
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio 2015-12-01 09:45:53
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio 2015-11-28 09:18:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio 2015-11-27 13:05:05
Se pasa a estatus trabajando ya que se envía correo a Mercadotecnia informando el número de TT
Matilde Plata Basilio 2015-11-27 13:05:02

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad