JESUS GILDARDO REYNA JARAMILLO
TT18770 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JESUS GILDARDO REYNA JARAMILLO | ||
| Celular | 8441345455 | Teléfono Fijo | 8441811578 |
| MINISUPERLASTORTUGAS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-26 15:50:57 | Fecha Cierre | 2016-01-14 17:22:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:13 | Tiempo Solución | 49 01:30:54 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Minisuper Las Tortugas Jesus Gildardo Reyna Jaramillo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo de la Ing. Cynthia indica que el PV ya no esta considerado para proporcionara el servicio de pago con tarjeta, por lo que se procede a cancelación y es necesario se recoja el equipo de IUSA. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:22:04
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:22:04
Me comunico con la Srta. Jessica garduño la cual indica que los tt concluidos son por que el equipo ya esta en pasteje o por que lo recolectaron los promotores en el 2014, por lo que se procede al cierre del reporte por esta autorización.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:21:58
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:21:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-01-13 15:09:26
Jessica Garduno
2016-01-13 15:09:26
pv cancelado se procede al cierre de tt
Ana Dorothy Tapia Montejo
2016-01-05 13:02:12
Ana Dorothy Tapia Montejo
2016-01-05 13:02:12
Se realiza envio de correo al cliente.
Jessica Garduno
2015-12-14 18:02:26
Jessica Garduno
2015-12-14 18:02:26
Se actualiza información del PV.
Jhonatan E Mendoza A
2015-12-09 11:24:38
Jhonatan E Mendoza A
2015-12-09 11:24:38
En espera de que cliente tome llamada ya que nop se cuenta con correo electronico.
Jessica Garduno
2015-12-07 16:41:25
Jessica Garduno
2015-12-07 16:41:25
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 09:45:12
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 09:45:12
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-11-28 09:17:53
Matilde Plata Basilio
2015-11-28 09:17:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:04:42
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:04:42
Se pasa a estatus trabajando ya que se envía correo a Mercadotecnia informando el número de TT
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:04:29
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:04:29