ARMANDO ALVARADO
TT18768 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ARMANDO ALVARADO | ||
| Celular | 8441434945 | Teléfono Fijo | S/N |
| SUPESTRELLA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-26 15:48:09 | Fecha Cierre | 2016-01-14 17:20:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 49 01:32:19 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER ESTRELLA ARMANDO ALVARADO PE?����A de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo de la Ing. Cynthia indica que el PV ya no esta considerado para proporcionara el servicio de pago con tarjeta, por lo que se procede a cancelación y es necesario se recoja el equipo de IUSA. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:20:59
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:20:59
Me comunico con la Srta. Jessica garduño la cual indica que los tt concluidos son por que el equipo ya esta en pasteje o por que lo recolectaron los promotores en el 2014, por lo que se procede al cierre del reporte por esta autorización.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:20:52
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:20:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ana Dorothy Tapia Montejo
2016-01-05 13:00:26
Ana Dorothy Tapia Montejo
2016-01-05 13:00:26
se procede al cierre del tt ya esta cancelado
Ana Dorothy Tapia Montejo
2016-01-05 13:00:17
Ana Dorothy Tapia Montejo
2016-01-05 13:00:17
Se realiza envio de correo para solicitar domicilio.
Jessica Garduno
2015-12-14 18:00:32
Jessica Garduno
2015-12-14 18:00:32
Se actualiza información del PV.
Jhonatan E Mendoza A
2015-12-09 12:33:12
Jhonatan E Mendoza A
2015-12-09 12:33:12
Se realiza envio de correo para solicitar domicilio.
Jessica Garduno
2015-12-07 16:48:14
Jessica Garduno
2015-12-07 16:48:14
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 09:44:36
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 09:44:36
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-11-28 09:17:32
Matilde Plata Basilio
2015-11-28 09:17:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:04:09
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:04:09
Se pasa a estatus trabajando ya que se envía correo a Mercadotecnia informando el número de TT
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:04:02
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:04:02