Jesusu Leobardo Valenzuela

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 18765

TT18765 Cancelacion del contrato

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesusu Leobardo Valenzuela
Celular 6622222311 Teléfono Fijo S/N
E-mail J.LEOBARDO1974@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-26 15:42:35 Fecha Cierre 2016-01-05 12:58:05
Tiempo Respuesta 00:00:34 Tiempo Solución 39 21:14:56
Agente Creador Jazmin Reyes Flores Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Abarrotes Jaqueline Jesusu Leobardo Valenzuela de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo de la Ing. Cynthia indica que el PV ya no esta considerado para proporcionara el servicio de pago con tarjeta, por lo que se procede a cancelación y es necesario se recoja el equipo de IUSA.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-01-05 12:58:05
SE procede a cierre de acuerdo a lo comentado por Ana Tapia "se procede al cierre del tt ya que el punto de venta se encuentra cancelado en estatus 3 y el material esta en Pasteje"
Matilde Plata Basilio 2016-01-05 12:58:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ana Dorothy Tapia Montejo 2016-01-05 12:55:39
se procede al cierre del tt ya que el punto de venta se encuentra cancelado en estatus 3 y el material esta en pasteje
Ana Dorothy Tapia Montejo 2016-01-05 12:55:28
Se realiza envio de correo al cliente.
Jessica Garduno 2015-12-14 17:58:40
Se realiza envio de correo al cliente.
Jessica Garduno 2015-12-07 17:01:01
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio 2015-12-01 09:43:53
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio 2015-11-28 09:17:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio 2015-11-27 13:02:27
Se pasa a estatus trabajando ya que se envía correo a Mercadotecnia informando el número de TT
Matilde Plata Basilio 2015-11-27 13:02:21

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad