Juan Javier Carrillo
TT18762 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Javier Carrillo | ||
| Celular | 3737341952 | Teléfono Fijo | S/N |
| SUPERFARMACIASCARRILLO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-26 15:30:46 | Fecha Cierre | 2015-12-16 16:13:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 20 00:40:50 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica KANASTA JUAN JAVIER CARRILLO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo de la Ing. Cynthia indica que el PV ya no esta considerado para proporcionara el servicio de pago con tarjeta, por lo que se procede a cancelación y es necesario se recoja el equipo de IUSA. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-12-16 16:13:38
Jazmin Reyes Flores
2015-12-16 16:13:38
Se procede al cierre del reporte por observaciones del área de mercadotecnia.
Jazmin Reyes Flores
2015-12-16 16:13:34
Jazmin Reyes Flores
2015-12-16 16:13:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2015-12-16 15:43:27
Jessica Garduno
2015-12-16 15:43:27
Cliente comenta que ya no cuenta con el material, que aproximadamente un año lo recolectaron.
Jessica Garduno
2015-12-16 15:43:08
Jessica Garduno
2015-12-16 15:43:08
Se realiza envio de correo al cleinte.
Jessica Garduno
2015-12-14 17:57:47
Jessica Garduno
2015-12-14 17:57:47
Se realiza envio de correo al cleinte.
Jessica Garduno
2015-12-07 17:02:35
Jessica Garduno
2015-12-07 17:02:35
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 09:43:35
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 09:43:35
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-11-28 09:16:58
Matilde Plata Basilio
2015-11-28 09:16:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:02:13
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:02:13
Se pasa a estatus trabajando ya que se envía correo a Mercadotecnia informando el número de TT
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:01:49
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:01:49