Jonatan Garibay Linan
TT187579 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-22 21:18:32 | Fecha Cierre | 2022-06-28 17:37:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 5 20:18:13 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere tarjetas
Código Postal 37205 Estado Guanajuato Municipio Leon Colonia Valle de Senora Calle y Número Yodo #142 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-06-28 17:37:58
Imelda Garca Cruz
2022-06-28 17:37:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-06-28 17:37:58
Imelda Garca Cruz
2022-06-28 17:37:58
Nos comunicamos con PV para confirmar entrega de tarjetas y confirma que ya le llegaron, se le indico que confirmando se procede al cierre del reporte, quedo de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-06-28 17:37:55
Imelda Garca Cruz
2022-06-28 17:37:55
Reviso redpack
ENTREGA MÁXIMA
28 - Junio - 2022
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 10:30:24
ENTREGA MÁXIMA
28 - Junio - 2022
Guia todavia no aparece en redpack, ya que hoy apenas paqueteria se llevaraa el paquete de IUSA
Gloria Gomez Valdez
2022-06-27 07:24:49
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-06-24 15:45:53
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-06-24 15:45:53
Se prepara paquete con guia: 551183882
50 tarjetas
Susana Cruz Miranda
2022-06-24 15:45:29
50 tarjetas
Susana Cruz Miranda
2022-06-24 15:45:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 12:29:52
Se agrego Area accion: Generar Guia
Solicito apoyo a Susi para el envio de tarjetas
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 12:28:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 12:28:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-22 21:19:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-22 21:19:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-22 21:19:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-22 21:19:45