Juan Javier Carrillo
TT18757 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Javier Carrillo | ||
| Celular | 3919161292 | Teléfono Fijo | S/N |
| SUPERFARMACIASCARRILLO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-26 14:08:31 | Fecha Cierre | 2015-12-16 16:14:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:25 | Tiempo Solución | 20 02:05:27 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER FARMACIAS JUAN JAVIER CARRILLO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:se recibe correo de la Ing. Cynthia indica que el PV ya no esta considerado para proporcionara el servicio de pago con tarjeta, por lo que se procede a cancelación y es necesario se recoja el equipo de IUSA. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-12-16 16:14:23
Jazmin Reyes Flores
2015-12-16 16:14:23
Se procede al cierre del reporte por observaciones del Área de Mercadotecnia.
Jazmin Reyes Flores
2015-12-16 16:14:19
Jazmin Reyes Flores
2015-12-16 16:14:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2015-12-16 15:42:31
Jessica Garduno
2015-12-16 15:42:31
Cliente comenta que ya no cuenta con el material, que aproximadamente un año lo recolectaron.
Jessica Garduno
2015-12-16 15:42:25
Jessica Garduno
2015-12-16 15:42:25
Se realiza envio al cliente.
Jessica Garduno
2015-12-07 17:05:23
Jessica Garduno
2015-12-07 17:05:23
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 09:43:09
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 09:43:09
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-11-28 09:16:47
Matilde Plata Basilio
2015-11-28 09:16:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:01:40
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:01:40
Se pasa a estatus trabajando ya que se envía correo a Mercadotecnia informando el número de TT
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:01:36
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:01:36