JOSE MANUEL APONTE TALAVERA
TT18752 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE MANUEL APONTE TALAVERA | ||
| Celular | 3919210533 | Teléfono Fijo | 3322003891 |
| APONTE_T@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-26 13:59:46 | Fecha Cierre | 2015-12-12 11:31:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 15 21:30:41 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES Y DESECHABLES APONTE JOSE MAUEL APONTE TALAVERA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se recibe correo de la Ing. Cynthia indica que el PV ya no esta considerado para proporcionara el servicio de pago con tarjeta, por lo que se procede a cancelación y es necesario se recoja el equipo de Iusa. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-12 11:31:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-12 11:31:03
Se da cierre al reporte autorizado por encargada de turno compañera Matilde Plata pues al comunicarse el PV indica que desea seguir brindando el servicio por lo que se proporciona actualización.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-12 11:30:56
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-12 11:30:56
Solicita empleado llamada mañana a las 10
Jessica Garduno
2015-12-07 17:14:23
Jessica Garduno
2015-12-07 17:14:23
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 09:41:34
Matilde Plata Basilio
2015-12-01 09:41:34
Se envía correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-11-28 09:16:02
Matilde Plata Basilio
2015-11-28 09:16:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:00:43
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:00:43
Se pasa a estatus trabajando ya que se envía correo a Mercadotecnia informando el número de TT
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:00:38
Matilde Plata Basilio
2015-11-27 13:00:38